De acordo com a empresa, o homem saiu da plataforma na Estação Artur Alvim, na zona leste, e passou a caminhar na passarela de emergência da linha. Sem ferimentos, ele foi retirado do túnel por agentes da companhia.
As composições deixaram de circular das 14h55 às 15h03, quando o sistema foi normalizado. A interrupção no movimento dos trens foi uma medida de segurança, segundo informou o Metrô. O Metrô não soube dizer o que motivou o homem a andar na passarela, que se estende por toda a linha, dentro dos túneis.