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| Perfil do usuário |
A Uber anunciou um novo processo de checagem para usuários no Brasil, que passará a exibir um selo de verificação no perfil de quem completar a etapa. O recurso já é usado nos Estados Unidos e agora chega ao país como parte das medidas para aumentar a segurança e melhorar a experiência na plataforma.
O selo será visível no aplicativo tanto para o passageiro quanto para o motorista antes da corrida ser aceita. Segundo a empresa, usuários verificados tendem a ter viagens aceitas mais rapidamente pelos parceiros.
Como funciona a verificação
A checagem utiliza informações já fornecidas no cadastro, como nome e telefone, e as cruza com bases confiáveis de terceiros.
- Verificação automática: se os dados coincidirem, o selo aparece no perfil sem nenhuma ação extra
- Verificação manual: se a checagem não ocorrer automaticamente, basta enviar uma foto de um documento de identidade válido e uma selfie pelo aplicativo, no caminho Conta > Configurações > Perfil > Começar a verificação
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| Cartão de oferta do motorista parceiro |
Todos os documentos são protegidos por criptografia e usados exclusivamente para esse processo, sendo armazenados pelo tempo necessário, conforme as leis e o Aviso de Privacidade da Uber.
Outras ferramentas de segurança
Nos últimos anos, a Uber lançou diversas funcionalidades para aumentar a segurança de usuários e motoristas:
- Gravação de áudio e vídeo das viagens pelo app
- U-Código (PIN verbal) para confirmar o passageiro correto antes do início da corrida
- Bloqueio de usuários pelo motorista para evitar futuros pareamentos
- Botão de ligação para a polícia com envio automático da localização em alguns estados
- Tecnologia de machine learning para identificar e bloquear viagens com maior risco
Segundo Araceli Almeida, head de Operações de Segurança da Uber no Brasil, “o selo é parte do compromisso constante da empresa com a segurança e a experiência de todos os usuários”.
Fonte: Uber
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