Estações da Linha 4-Amarela estarão fechadas até às 14h neste domingo, 3 de dezembro

A partir desse horário, o embarque e desembarque nas Estações Paulista e Fradique Coutinho serão feitos na mesma plataforma

Os passageiros que forem usar a Linha 4-Amarela neste domingo, dia 3 de dezembro, devem ficar atentos à mudança na operação. Até às 14h, todas as estações da Linha 4-Amarela estarão fechadas. A partir desse horário, o embarque e o desembarque nas estações Paulista e Fradique Coutinho serão realizados na mesma plataforma. Avisos sonoros informarão o destino de cada trem. Com a operação diferenciada, o intervalo entre trens será maior em toda a linha.

Manhã

Os ônibus do Paese (Plano de Atendimento entre Empresas de Transporte em Situação de Emergência) estarão em operação das 4h40 às 14h, percorrendo os trajetos entre as estações Butantã, Pinheiros, Faria Lima e Fradique Coutinho até a Estação Clínicas da Linha 2-Verde do Metrô. De lá, os passageiros poderão seguir viagem usando as alternativas da própria Linha 2-Verde, que faz integração com a Linha 1-Azul do Metrô.

Até às 14h, com o fechamento de todas as estações, os usuários que precisarem utilizar a Linha 9-Esmeralda da CPTM devem retirar a senha, que só vale para o dia da interdição, nas áreas pagas das Estações Pinheiros e Clínicas. Para todos os outros casos, os passageiros poderão embarcar e desembarcar dos ônibus do Paese sem apresentar senha.

Na Estação Luz, os passageiros devem utilizar a Linha 1-Azul e, na Estação República, a Linha 3-Vermelha do Metrô, que estarão funcionando normalmente.

Tarde

Após às 14 horas, a Linha 4-Amarela seguirá com operação diferenciada, com embarque e desembarque nas estações Paulista e Fradique Coutinho realizados na mesma plataforma. Nas demais estações (Butantã, Pinheiros, Faria Lima, República e Luz), o embarque e o desembarque serão normais.

A restrição operacional ocorrerá para execução de obras na futura estação Oscar Freire, sob responsabilidade da Companhia do Metropolitano de São Paulo – Metrô.

Além das mensagens sonoras, a orientação aos usuários será reforçada em todas as estações da Linha 4-Amarela com cartazes e banners. A equipe de atendimento também será ampliada para auxiliar os usuários nos deslocamentos, minimizar o impacto da mudança e garantir a segurança.

Informações adicionais podem ser obtidas na Central de Atendimento (0800 770 7100), de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 22h, sábado e domingo, das 8h às 18h. Outros canais de comunicação também estão à disposição, como a Ouvidoria (ouvidoria@viaquatro.com.br) e o Fale Conosco no link http://www.viaquatro.com.br/fale-conosco. 

Obras de modernização alteram circulação dos trens da CPTM neste fim de semana

 No domingo, serviços começarão somente após as 13h devido à realização do vestibular da Fuvest

​Neste fim de semana, a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) prosseguirá com as obras de modernização em suas linhas. Por isso, os trens circularão com maiores intervalos em trechos e horários específicos. No domingo, os serviços começarão somente após as 13h devido à realização do vestibular da Fuvest. Confira a programação e antecipe sua viagem:

Linha 7-Rubi (Luz – Francisco Morato)

Domingo: das 13h à meia-noite, haverá obras de modernização do sistema de rede aérea entre as estações Pirituba e Vila Aurora. O intervalo médio dos trens será de 17 minutos entre as estações Luz e Pirituba e de 34 minutos entre Pirituba e Francisco Morato.  

 
Linha 8-Diamante (Júlio Prestes – Itapevi)

Sábado: das 20h até o fim da operação comercial, serão executadas obras de modernização no sistema de rede aérea entre as estações Barueri e Jandira. O intervalo médio dos trens será de 25 minutos em toda a linha.

Domingo: das 13h à meia-noite, os trabalhos serão retomados entre as estações Barueri e Jandira. O intervalo médio dos trens será de 20 minutos entre as estações Carapicuíba e Itapevi.

 
Linha 10-Turquesa (Brás – Rio Grande da Serra)

Domingo: das 13h às 21h, devido aos serviços nos equipamentos de via permanente próximo à estação Rio Grande da Serra, o intervalo médio dos trens será de 20 minutos em toda a linha.

Linha 11-Coral – Expresso Leste (Luz – Guaianases)

Domingo: das 13h à meia-noite, serão realizados serviços de infraestrutura nos equipamentos de via permanente entre as estações Luz e Tatuapé. Por esse motivo, os trens vão circular alternadamente entre as estações Luz e Brás, com intervalo médio de 11 minutos, e de Luz a Guaianases, com intervalo de 25 minutos.

Extensão da Linha 11-Coral (Guaianases – Estudantes)

Domingo: das 13h até o fim da operação comercial, em razão dos trabalhos executados no trecho do Expresso Leste, o intervalo médio dos trens será de 20 minutos entre as estações Guaianases e Estudantes.

 
Linha 12-Safira (Brás – Calmon Viana)

Sábado: das 20h até o fim da operação comercial, por conta das obras de implantação da Linha 13-Jade no trecho entre as estações Engenheiro Goulart e USP-Leste, o intervalo médio dos trens será de 25 minutos em toda a linha.

Domingo: das 13h à meia-noite, as obras de implantação da Linha 13-Jade prosseguirão e o intervalo médio dos trens será de 25 minutos em toda a linha.

Desafio: a CPTM ressalta que executar as obras de modernização, mantendo simultaneamente o atendimento aos usuários, é um grande desafio. As ações exigem medidas como promover intervenções em horários de menor movimentação de passageiros, aos finais de semana, feriados e madrugadas. 
 
Em caso de dúvidas ou informações complementares, a CPTM coloca à disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário: 0800 055 0121. 

​Obras de modernização alteram circulação dos trens neste fim de semana

 No domingo, serviços começarão somente após as 13h devido à realização do vestibular da Fuvest

​Neste fim de semana, a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) prosseguirá com as obras de modernização em suas linhas. Por isso, os trens circularão com maiores intervalos em trechos e horários específicos. No domingo, os serviços começarão somente após as 13h devido à realização do vestibular da Fuvest. Confira a programação e antecipe sua viagem:

Linha 7-Rubi (Luz – Francisco Morato)

Domingo: das 13h à meia-noite, haverá obras de modernização do sistema de rede aérea entre as estações Pirituba e Vila Aurora. O intervalo médio dos trens será de 17 minutos entre as estações Luz e Pirituba e de 34 minutos entre Pirituba e Francisco Morato.  

 
Linha 8-Diamante (Júlio Prestes – Itapevi)

Sábado: das 20h até o fim da operação comercial, serão executadas obras de modernização no sistema de rede aérea entre as estações Barueri e Jandira. O intervalo médio dos trens será de 25 minutos em toda a linha.

Domingo: das 13h à meia-noite, os trabalhos serão retomados entre as estações Barueri e Jandira. O intervalo médio dos trens será de 20 minutos entre as estações Carapicuíba e Itapevi.

 
Linha 10-Turquesa (Brás – Rio Grande da Serra)

Domingo: das 13h às 21h, devido aos serviços nos equipamentos de via permanente próximo à estação Rio Grande da Serra, o intervalo médio dos trens será de 20 minutos em toda a linha.

Linha 11-Coral – Expresso Leste (Luz – Guaianases)

Domingo: das 13h à meia-noite, serão realizados serviços de infraestrutura nos equipamentos de via permanente entre as estações Luz e Tatuapé. Por esse motivo, os trens vão circular alternadamente entre as estações Luz e Brás, com intervalo médio de 11 minutos, e de Luz a Guaianases, com intervalo de 25 minutos.

Extensão da Linha 11-Coral (Guaianases – Estudantes)

Domingo: das 13h até o fim da operação comercial, em razão dos trabalhos executados no trecho do Expresso Leste, o intervalo médio dos trens será de 20 minutos entre as estações Guaianases e Estudantes.

 
Linha 12-Safira (Brás – Calmon Viana)

Sábado: das 20h até o fim da operação comercial, por conta das obras de implantação da Linha 13-Jade no trecho entre as estações Engenheiro Goulart e USP-Leste, o intervalo médio dos trens será de 25 minutos em toda a linha.

Domingo: das 13h à meia-noite, as obras de implantação da Linha 13-Jade prosseguirão e o intervalo médio dos trens será de 25 minutos em toda a linha.

Desafio: a CPTM ressalta que executar as obras de modernização, mantendo simultaneamente o atendimento aos usuários, é um grande desafio. As ações exigem medidas como promover intervenções em horários de menor movimentação de passageiros, aos finais de semana, feriados e madrugadas. 
 
Em caso de dúvidas ou informações complementares, a CPTM coloca à disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário: 0800 055 0121. 

Linha 4-Amarela terá maior intervalo entre trens neste domingo, dia 26, a partir das 15h

A operação diferenciada ocorre por causa de obras na futura estação Oscar Freire, sob responsabilidade da Companhia do Metropolitano de São Paulo – Metrô

Os passageiros que forem usar a Linha 4-Amarela neste domingo, dia 26, devem ficar atentos à mudança na operação. A partir das 15 horas, o embarque e o desembarque nas estações Paulista e Fradique Coutinho serão realizados na mesma plataforma. Avisos sonoros informarão o destino de cada trem. Com a operação diferenciada, o intervalo entre trens será maior em toda a linha. Nas demais estações (Butantã, Pinheiros, Faria Lima, República e Luz) o embarque e o desembarque serão normais. A restrição operacional ocorrerá para execução de obras na futura estação Oscar Freire, sob responsabilidade da Companhia do Metropolitano de São Paulo – Metrô. Além das mensagens sonoras, a orientação aos usuários será reforçada em todas as estações da Linha 4-Amarela com cartazes e banners. A equipe de atendimento também será ampliada para auxiliar os usuários nos deslocamentos, minimizar o impacto da mudança e garantir a segurança. Informações adicionais podem ser obtidas na Central de Atendimento (0800 770 7100), de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 22h, sábado e domingo, das 8h às 18h. Outros canais de comunicação também estão à disposição, como a Ouvidoria (ouvidoria@viaquatro.com.br) e o Fale Conosco no link http://www.viaquatro.com.br/fale-conosco.

ViaQuatro é eleita Concessionária do Ano pelo PPP Awards & Conference Brazil

Conferência inédita reconhece e premia Parcerias Público-Privadas e reúne importantes nomes do setor em discussão sobre o papel dessas iniciativas para tornar o gasto público mais eficiente

No último dia 21 de novembro, a ViaQuatro, responsável pela operação e manutenção da Linha 4-Amarela de metrô de São Paulo, foi reconhecida a melhor Concessionária do Ano, no PPP Awards & Conference Brazil, evento que prestigiou os trabalhos de Parcerias Público-Privadas desenvolvidos no Brasil para inspirar o desenvolvimento das boas práticas nesse mercado.

“Estamos orgulhosos com mais este reconhecimento à ViaQuatro. Acreditamos na importância da Parceria Público-Privada para o desenvolvimento do setor de infraestrutura do país. Há 11 anos, desde o início do contrato da ViaQuatro, nos dedicamos à prestação de serviço público de qualidade e, não nos acomodamos, seguimos empenhados em oferecer o que há de mais moderno e tecnológico aos 700 mil passageiros que circulam, diariamente, pela Linha 4-Amarela de metrô”, finaliza Harald Peter Zwetkoff, presidente da ViaQuatro.

A premiação contribui não somente para quem está no segmento de PPPs, mas também para as empresas que querem atuar junto à esfera pública, trazendo informações sobre o futuro dessas parcerias e o caminho para que seus programas possam ser aprovados e fazerem a diferença para a nação.

PPP Awards

 Além do reconhecimento da ViaQuatro na categoria Concessionária do Ano, outras seis categorias foram reconhecidas, entre elas: Ideia do Ano, Órgão de Controle do Ano, Projeto Estadual do Ano, Projeto Municipal do Ano, Projeto em Operação do Ano e Unidade de PPP do Ano.  Ao todo 57 programas inscritos disputavam as colocações.

Entre os projetos premiados, os quais receberam o reconhecimento durante o evento, destacam-se inovações e prestações de serviços de sucesso, que podem ser consideradas modelo nos setores de educação, transporte, habitação e centrais de abastecimento.

“Ouvimos falar da importância de se desenvolverem PPPs como alternativa à falta de dinheiro público, porém essa é uma motivação muito perigosa”, destaca Guilherme Naves, sócio fundador da Radar PPP, idealizadora do evento, junto com a Sator. “Firmar Parcerias Público-Privadas significa buscar eficiência para um gasto público de melhor qualidade para atender melhor a população. E é isso que incentivamos e reconhecemos com essa premiação”, completa.

Para saber mais sobre o evento, acesse: http://pppawards.com.br/

Detalhes sobre a premiação: http://pppawards.com.br/index.php/o-premio/

Detalhes sobre a conferência: http://pppawards.com.br/index.php/informacoes-gerais

Informações para imprensa PPP Awards

Obras de modernização alteram circulação dos trens neste fim de semana

Neste fim de semana, a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) intensificará as obras de modernização em suas linhas. Por isso, os trens circularão com maiores intervalos em trechos e horários específicos.  Confira a programação e antecipe sua viagem:

 

Linha 7-Rubi (Luz – Francisco Morato)

 

Domingo: das 4h até meia-noite, haverá obras de modernização do sistema de rede aérea entre as estações Vila Clarice e Vila Aurora. O intervalo médio dos trens será de 17 minutos entre as estações Luz e Pirituba e de 34 minutos entre Pirituba e Francisco Morato.  

 

Linha 7-Rubi (Francisco Morato – Jundiaí)

 

Domingo: das 4h às 20h, serão realizados serviços no sistema de rede aérea entre as estações Botujuru e Campo Limpo Paulista. O intervalo médio dos trens será de 30 minutos entre as estações Francisco Morato e Jundiaí. 

 

Linha 8-Diamante (Júlio Prestes – Itapevi)

 

Sábado: das 17h até o fim da operação comercial, haverá obras de modernização na região da Estação Quitaúna e, das 20h até o fim da operação comercial, nos equipamentos de via permanente entre as estações Carapicuíba e Engenheiro Cardoso.  O intervalo médio dos trens será:

- Das 17h às 20h: de 15 minutos em toda a linha

- Das 20h até o fim da operação comercial: de 16 minutos entre Júlio Prestes e Carapicuíba e de 32 minutos entre Carapicuíba e Itapevi. 

 

Domingo: 4h às 11h, a circulação ficará interrompida entre as estações Comandante Sampaio e Carapicuíba para a realização das obras de modernização da estação Quitaúna. O trajeto será feito por meio de ônibus gratuitos, com paradas nas estações Quitaúna e General Miguel Costa, e os usuários deverão pegar a senha nas estações. 

 

Das 4h até meia-noite, também serão executadas obras de modernização do sistema de rede aérea e edificações entre as estações Carapicuíba e Jandira. O intervalo médio dos trens será:

- Das 4h às 11h: de 10 minutos entre Júlio Prestes e Comandante Sampaio e de 20 minutos entre Carapicuíba e Itapevi.

- Das 11h até o fim da operação comercial: de 10 minutos entre Júlio Prestes e Carapicuíba e de 20 minutos entre Carapicuíba e Itapevi. 

 

Linha 9-Esmeralda (Grajaú – Osasco)

 

Domingo: das 8h às 20h, em razão de intervenções nos equipamentos de via permanente entre as estações Socorro e Jurubatuba, o intervalo médio dos trens será de 15 minutos em toda a linha.

 

Linha 10-Turquesa – (Brás – Rio Grande da Serra)

 

Domingo: das 4h às 18h, devido à realização de obras de modernização da Estação Guapituba, o intervalo médio dos trens será de 20 minutos em toda a linha. 

 

 

Linha 11-Coral (Luz – Guaianases)

 

Sábado: das 19h até o fim da operação comercial, os trabalhos estarão concentrados nos equipamentos de via permanente entre as estações Tatuapé e Corinthians-Itaquera. Nesse período, a circulação dos trens será realizada entre Luz e Brás, com intervalo médio de 15 minutos, e entre Brás e Guaianases, com intervalo médio de 30 minutos.

 

Domingo: das 4h até meia-noite, a circulação ficará interrompida entre as estações Tatuapé e Corinthians-Itaquera para continuidade dos serviços nos equipamentos de via permanente, além de obras de modernização na Estação da Luz. O usuário que desejar percorrer o trecho deverá pegar a Linha 3-Vermelha do Metrô. 

 

A circulação dos trens será realizada entre Luz e Tatuapé, com intervalo médio de 18 minutos, e entre Corinthians-Itaquera e Estudantes, com intervalo médio de 30 minutos. 

 

 

Extensão da Linha 11-Coral (Guaianases – Estudantes)

 

Sábado: das 19h até o fim da operação comercial, o intervalo médio dos trens será de 15 minutos entre as estações Guaianases e Estudantes devido a serviços que serão realizados no Expresso Leste. 

 

Domingo: durante todo o horário comercial, os trens circulação entre Corinthians-Itaquera e Estudantes, sem necessidade de baldeação em Guaianases, com intervalo médio de 30 minutos. 

 

 

Linha 12-Safira (Brás – Calmon Viana)

 

Sábado e domingo: das 4h de sábado até meia-noite de domingo, por conta das obras de implantação da Linha 13-Jade, no trecho entre as estações Engenheiro Goulart e USP-Leste, o intervalo médio dos trens será de 25 minutos em toda a linha.

Linha 4-Amarela tem operação diferenciada domingo (19) e segunda (20)

No domingo todas as estações estarão fechadas, a partir do meio-dia; na segunda-feira, feriado, o embarque e desembarque nas estações Paulista e Fradique Coutinho serão feitos pela mesma plataforma e haverá maior tempo de parada nas estações

São Paulo, novembro de 2017 – Neste domingo, 19 de novembro, a partir do meio-dia até o fim da operação comercial, todas as estações da Linha 4-Amarela estarão fechadas para execução de obras nas futuras estações Oscar Freire e Higienópolis-Mackenzie, sob responsabilidade da Companhia do Metropolitano de São Paulo – Metrô.

Os ônibus do Paese (Plano de Atendimento entre Empresas de Transporte em Situação de Emergência) estarão em operação, percorrendo os trajetos entre as estações Butantã, Pinheiros, Faria Lima e Fradique Coutinho até a Estação Clínicas da Linha 2-Verde do Metrô. De lá, os passageiros poderão seguir viagem usando as alternativas da própria Linha 2-Verde, que faz integração com a Linha 1-Azul do Metrô.

No domingo, com o fechamento de todas as estações, usuários que precisarem utilizar a Linha 9-Esmeralda da CPTM devem retirar senhas nas áreas pagas das Estações Pinheiros e Clínicas. As senhas só valem para o dia da interdição. Para todos os outros casos, o passageiro poderá embarcar e desembarcar dos ônibus do Paese sem apresentar senha.

Na Estação Luz, os passageiros devem utilizar a Linha 1-Azul e, na Estação República, a Linha 3-Vermelha do Metrô, que estarão funcionando normalmente.

Operação diferenciada na segunda-feira, dia 20

Já na segunda-feira, feriado em comemoração ao Dia da Consciência Negra, o embarque e o desembarque de passageiros nas estações Paulista e Fradique Coutinho serão realizados na mesma plataforma, tanto no sentido Butantã como Luz. Avisos sonoros informarão o destino de cada trem.

Nas demais estações (Butantã, Pinheiros, Faria Lima, República e Luz) o embarque e desembarque será normal. A restrição operacional ocorrerá para execução de obras na futura estação Oscar Freire, sob responsabilidade da Companhia do Metropolitano de São Paulo – Metrô.

Além das mensagens sonoras, a orientação aos usuários será reforçada em todas as estações da Linha 4-Amarela com cartazes e banners. A equipe de atendimento também será ampliada para auxiliar os usuários nos deslocamentos, minimizar o impacto da mudança e garantir a segurança.

Informações adicionais podem ser obtidas na Central de Atendimento (0800 770 7100), de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 22h, sábado e domingo, das 8h às 18h. Outros canais de comunicação também estão à disposição, como a Ouvidoria (ouvidoria@viaquatro.com.br) e o Fale Conosco no link http://www.viaquatro.com.br/fale-conosco. 

Obras de modernização alteram circulação dos trens neste feriado

Nesta quarta-feira, 15/11, devido ao feriado do Dia da República, a CPTM intensificará as obras de modernização em algumas de suas linhas. Por isso, os trens circularão com maiores intervalos em trechos e horários específicos. Confira a programação e antecipe sua viagem:

 

Linha 7-Rubi (Luz – Francisco Morato)

 

Quarta-feira: das 7h às 19h, haverá obras de modernização nos equipamentos de via permanente entre as estações Perus e Caieiras. O intervalo médio dos trens será de 15 minutos entre as estações Luz e Pirituba e de 30 minutos entre Pirituba e Francisco Morato.  

Das 22h à meia-noite, os trabalhos estarão concentrados no sistema de rede aérea entre as estações Jaraguá e Vila Aurora. O intervalo médio dos trens será de 24 minutos entre as estações Luz e Francisco Morato.   

Linha 8-Diamante (Júlio Prestes – Itapevi)

Quarta-feira: das 4h à meia-noite, serão executadas obras de modernização do sistema de rede aérea entre as estações Jandira e Itapevi. Das 7h às 19h, também haverá obras de reconstrução das estações Jardim Belval e Jardim Silveira. O intervalo médio dos trens, das 7h às 19h, será de 16 minutos entre as estações Júlio Prestes e Carapicuíba e de 32 minutos entre Carapicuíba e Itapevi. 

Nos demais horários, o intervalo será de 20 minutos entre as estações Barueri e Itapevi

Linha 10-Turquesa – (Brás – Rio Grande da Serra)

Quarta-feira: das 4h à meia-noite, em razão das obras de modernização da Estação Guapituba, o intervalo médio dos trens será de 15 minutos entre as estações Brás e Mauá e de 30 minutos entre Mauá e Rio Grande da Serra.

Linha 12-Safira (Brás – Calmon Viana)

Quarta-feira: das 4h à meia-noite, por conta das obras de implantação da Linha 13-Jade, no trecho entre as estações Engenheiro Goulart e USP-Leste, o intervalo médio dos trens será de 25 minutos em toda a linha. 

Desafio: a CPTM ressalta que executar as obras de modernização, mantendo simultaneamente o atendimento aos usuários, é um grande desafio. As ações exigem medidas como promover intervenções em horários de menor movimentação de passageiros, aos finais de semana, feriados e madrugadas. 

 

Em caso de dúvidas ou informações complementares, a CPTM coloca à disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário: 0800 055 0121. 

Linha 4-Amarela fecha no feriado da Proclamação da República, 15/11

Ônibus da operação Paese cobrirão o trajeto até a Estação Clínicas da Linha 2-Verde do Metrô;

operação será suspensa para obras na futura Estação Higienópolis-Mackenzie

São Paulo, novembro de 2017 – Neste feriado da Proclamação da República, dia 15, todas as estações da Linha 4-Amarela estarão fechadas, a partir das 4h40,  para execução de obras nas futuras estações Oscar Freire e Higienópolis-Mackenzie, sob responsabilidade da Companhia do Metropolitano de São Paulo – Metrô.

Caso os serviços previstos para serem realizados no dia terminem mais cedo, as estações serão reabertas e a operação comercial será retomada. Os passageiros podem consultar o status de funcionamento da linha no site www.viaquatro.com.br.

Os ônibus do Paese (Plano de Atendimento entre Empresas de Transporte em Situação de Emergência) estarão em operação, percorrendo os trajetos entre as estações Butantã, Pinheiros, Faria Lima e Fradique Coutinho até a Estação Clínicas da Linha 2-Verde do Metrô. De lá, os passageiros poderão seguir viagem usando as alternativas da própria Linha 2-Verde, que faz integração com a Linha 1-Azul do Metrô.

Senha

Usuários que precisarem utilizar a Linha 9-Esmeralda da CPTM devem retirar senhas nas áreas pagas das Estações Pinheiros e Clínicas. As senhas só valem para o dia da interdição. Para todos os outros casos, o passageiro poderá embarcar e desembarcar dos ônibus do Paese sem apresentar senha.

Na Estação Luz, os passageiros devem utilizar a Linha 1-Azul e, na Estação República, a Linha 3-Vermelha do Metrô, que estarão funcionando normalmente.

Com a operação suspensa neste feriado, a orientação aos passageiros será reforçada, com antecedência, em toda a Linha 4-Amarela com cartazes, mensagens sonoras e veiculação de informações nos monitores de TV das estações, plataformas e trens. A equipe de atendimento também está preparada para auxiliar os usuários nos deslocamentos.

Informações adicionais podem ser obtidas na Central de Atendimento (0800 770 7100), de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 22h, sábado e domingo, das 8h às 18h. Outros canais também estão à disposição, como a Ouvidoria (ouvidoria@viaquatro.com.br) e o Fale Conosco no link http://www.viaquatro.com.br/fale-conosco.