A mudança será implementada de forma gradual ao longo dos próximos meses e deve alcançar diferentes pontos de contato com os passageiros, como acessos, áreas internas das estações, sinalização, vidros de proteção, portas de plataforma, escadarias e fachadas. Os trens e veículos de apoio também serão atualizados dentro desse processo, que tem previsão de conclusão nas 17 estações da linha até o fim de 2026
Segundo a companhia, o objetivo é integrar a experiência do usuário em uma identidade única, aproximando a marca de quem utiliza diariamente o sistema de transporte. A Linha 5-Lilás passa a ser apresentada como Linha 5-Lilás da Motiva, mantendo suas características operacionais e sua identificação por cor e número, já consolidados entre os passageiros
O que muda para o passageiro
Na prática, a operação da Linha 5-Lilás não sofre alterações com a mudança de marca. A sinalização do sistema continua a mesma, preservando a cor lilás e a numeração da linha. O que muda é a identidade visual aplicada em estações, trens e canais de comunicação
Os meios digitais também serão atualizados ao longo do processo, incluindo site, aplicativo e redes sociais da operação, que passam a refletir a nova marca, sem impacto nas informações de serviço e atualizações em tempo real
Linha com foco em mobilidade e integração
A Linha 5-Lilás conta com 20,1 km de extensão, 17 estações e uma frota de trens modernos, transportando cerca de 170 milhões de passageiros por ano. Conhecida como “linha da saúde”, conecta importantes hospitais, universidades e centros de serviço na capital paulista
Desde o início da concessão, já foram investidos aproximadamente 576 milhões em melhorias de infraestrutura, tecnologia e experiência do usuário. A operação também destaca iniciativas de acessibilidade e inclusão, como atendimento especializado na Estação Santa Cruz e ações voltadas à comunicação acessível na Estação Hospital São Paulo
Rebranding em expansão
A chegada da marca Motiva à Linha 5-Lilás faz parte de uma estratégia mais ampla de unificação das operações da companhia, que já vem sendo aplicada em outras linhas e modais. A Linha 4-Amarela foi a primeira a receber a nova identidade, em um processo também em fase de finalização
A proposta da empresa é consolidar uma marca única, reforçando a integração entre diferentes sistemas de transporte e padronizando a experiência dos passageiros em toda a rede operada pela companhia