Nos últimos dias às queixas do mau funcionamento do ar condicionado em vários trens foi registrada. Metrô nega problema.
Entre a última terça e quarta-feira, algumas reclamações sobre a ausência do ar condicionado ligado em trens do monotrilho da Linha 15-Prata, foram recebidas pelo Diário da CPTM. Em uma delas o passageiro relata que embarcou em trens diferentes e o mesmo em horários diferentes.
O Diário procurou o Metrô, que negou qualquer problema nos equipamentos dos trens e orienta que usuários que em qualquer desconforto, entre em contato via SMS pelo número 97333-2252 que funcionários verificam o equipamento e em caso de problemas, o trem é levado para manutenção corretiva.
Confira abaixo a nota do Metrô:
"Não há registro de falhas no sistema de ar condicionado nos trens da Linha 15-Prata. Os equipamentos funcionam de forma padronizada com temperatura de 7 graus, em média, abaixo da temperatura externa – até o limite mínimo de 23 graus.
O passageiro pode informar eventual desconforto por meio do SMS (97333-2252), aplicativo Metrô Conecta e pelos perfis oficiais do Metrô no Facebook (facebook.com/metrosp) e Twitter (@metrosp_oficial).
Ao receber uma reclamação, a equipe de manutenção do Metrô realiza as verificações necessárias e, se constatado algum problema, a composição é recolhida para os reparos necessários."
Por Willian Moreira
Foto: Diário da CPTM
