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| Site da SPTrans |
As casas lotéricas vinculadas ao sistema da Caixa Econômica Federal deixaram de oferecer o serviço de recarga para o Bilhete Único, o cartão eletrônico utilizado no transporte público da capital e da Região Metropolitana de São Paulo, a partir de ontem, sábado, 4 de outubro. A mudança, anunciada pela Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes (SMT) e pela SPTrans, resulta do término do contrato entre a empresa pública de ônibus e o banco estatal, impactando cerca de 800 pontos de atendimento espalhados pela cidade.
De acordo com comunicado oficial da SPTrans, a medida não compromete a acessibilidade ao serviço de recarga, uma vez que os usuários contam com uma rede alternativa ampla e diversificada. São mais de 5 mil pontos comerciais credenciados, incluindo estabelecimentos como padarias, supermercados e farmácias, além de máquinas de autoatendimento instaladas em terminais de ônibus, estações de trem e metrô. Adicionalmente, aplicativos para dispositivos móveis autorizados facilitam a operação remota, promovendo maior conveniência em um contexto de crescente digitalização dos serviços públicos.
"Os passageiros seguem tendo opções robustas para efetuarem suas compras de crédito e recarga", afirma o texto divulgado pela assessoria de imprensa da SPTrans. Vale destacar que lotéricas que operam por meio de sistemas de recarga de outras empresas credenciadas, distintas da Caixa, mantêm o serviço inalterado, o que pode variar conforme o ponto específico.
Para orientar os usuários, a SPTrans recomenda a consulta ao site oficial www.sptrans.com.br/recarga, onde é possível localizar os postos autorizados e a relação de aplicativos homologados. A empresa enfatiza a importância de utilizar exclusivamente canais oficiais, alertando para os riscos de fraudes: a aquisição de créditos irregulares pode resultar no bloqueio imediato do cartão, na suspensão de benefícios tarifários e na perda definitiva dos valores inseridos.
Essa transição reflete esforços contínuos de modernização do Sistema de Bilhete Único, gerido pela SPTrans desde 2009, que atende diariamente milhões de passageiros no maior sistema de mobilidade urbana da América Latina. Especialistas em transporte público veem na expansão das opções digitais uma oportunidade para reduzir filas e otimizar o fluxo em horários de pico, embora reconheçam desafios para populações com menor acesso à tecnologia.
A SPTrans informa que não há previsão de interrupções adicionais no serviço e reforça o compromisso com a transparência. Usuários que enfrentarem dificuldades podem contatar o atendimento ao cliente pelo telefone 0800-724-1504 ou pelo portal online. Com o fim das recargas nas lotéricas da Caixa, São Paulo avança em direção a um modelo mais integrado e tecnológico de mobilidade, mas cabe aos gestores monitorar o impacto real na rotina dos cidadãos.
Comunicado oficial