O Metrô de São Paulo transporta mais de 4 milhões de passageiros por dia e, para interagir com esses clientes de forma ágil têm usado as redes sociais. Por esse motivo, a empresa recebeu um certificado internacional.
O Metrô agora integra a lista de empresas que mais interagem com os seus seguidores do Facebook. Para fazer parte desta seleção é necessário responder mais de 65% de seus consumidores. A empresa conseguiu ultrapassar esse número e, até dezembro de 2014, alcançou a marca de 80% internautas atendidos.
A página do Metrô na rede social possui mais de 120 mil curtidas. Já no Twitter, a empresa tem mais de 372 mil seguidores.
Além do Metrô, as empresas Sky, Netshoes, Itaú e Banco do Brasil também estão entre as que mais interagem com os seus clientes.
Por: Diário SP Online
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