A CPTM avança na modernização da jornada do passageiro com a ampliação do sistema de pagamento por aproximação. A partir de 1º de março, as estações Francisco Morato, Mauá, Guaianases e Corinthians-Itaquera passam a aceitar cartões de crédito e débito com tecnologia NFC diretamente em todos os bloqueios. A medida contempla locais de grande fluxo e vem acompanhada de ajustes nos horários das bilheterias físicas, alinhando a operação ao crescimento dos meios digitais.
Tecnologia e mais agilidade no acesso
Com a expansão, os passageiros poderão utilizar cartões de débito e crédito, celulares ou relógios inteligentes para acessar as plataformas, sem a necessidade de adquirir bilhetes físicos antecipadamente. O sistema é compatível com as bandeiras Elo, Mastercard e Visa.
O pagamento por aproximação já está disponível nas estações Aeroporto-Guarulhos, Brás, Ipiranga, Palmeiras-Barra Funda, Tatuapé, Granja Julieta, João Dias e Osasco, que também terão a ampliação para todos os bloqueios. A integração gratuita permanece válida exclusivamente entre linhas do sistema sobre trilhos, conforme as regras vigentes.
A previsão é que novas estações recebam a tecnologia no segundo semestre de 2026, seguindo cronograma que ainda será divulgado.
Bilheterias com horários atualizados
Para otimizar recursos e concentrar equipes nos períodos de maior movimento, as bilheterias físicas de 34 estações passarão a funcionar das 5h às 21h a partir de março.
Já 17 estações de maior fluxo manterão atendimento presencial durante todo o horário operacional, das 4h à meia-noite, nas sete linhas do sistema ferroviário:
Linha 7-Rubi: Jundiaí, Francisco Morato e Franco da Rocha
Linha 8-Diamante: Osasco
Linha 9-Esmeralda: Varginha
Linha 10-Turquesa: Mauá, Santo André, Brás, Luz e Palmeiras-Barra Funda
Linha 11-Coral: Suzano, Ferraz de Vasconcelos, Guaianases, Corinthians-Itaquera e Tatuapé
Linha 12-Safira: Itaquaquecetuba
Linha 13-Jade: Aeroporto-Guarulhos
Como parte das melhorias, a companhia também anunciou a reabertura da bilheteria da Estação Capuava, na Linha 10-Turquesa, ampliando o atendimento presencial na região.
Compra digital disponível 24 horas
Os passageiros podem adquirir bilhetes com QR Code pelo WhatsApp TOP (11 3888-2200), aplicativo TOP (iOS e Android), máquinas de autoatendimento disponíveis nas estações e Carteira Google. A rede credenciada conta ainda com mais de 8 mil pontos físicos de venda que aceitam pagamento em dinheiro.
As estações que terão alteração nos horários de bilheteria receberão reforço na sinalização e avisos sonoros para orientar os usuários. A CPTM permanece responsável pela gestão das bilheterias em toda a rede, incluindo as linhas operadas pela iniciativa privada.
Sobre a CPTM
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos transporta cerca de 1,2 milhão de passageiros por dia útil. Diariamente, os trens percorrem aproximadamente 53,5 mil quilômetros, o equivalente a 1,3 volta ao redor da Terra, em 1.551 viagens programadas. As quatro linhas administradas pela companhia somam 142 km de extensão, atendendo moradores de 12 municípios, incluindo a capital paulista.