Para dar conta do aumento no número de passageiros durante o Pré-Carnaval, o Metrô de São Paulo vai operar com um esquema especial nos dias 7 e 8 de fevereiro. A estratégia inclui funcionamento ininterrupto durante a madrugada, reforço de equipes e ações voltadas à segurança e à organização do fluxo nas estações.
Entre o sábado e o domingo, o sistema funcionará 24 horas, com todas as estações abertas para embarque e desembarque ao longo da madrugada. A medida busca garantir mais mobilidade e conforto para quem vai curtir os blocos espalhados pela cidade.
No sábado, a expectativa é de grande movimentação por conta de blocos tradicionais, como Bicho Maluco Beleza, comandado por Alceu Valença, e Forrozin. Juntos, os eventos devem atrair mais de um milhão de foliões. No domingo, a programação continua intensa, com destaque para o Monobloco, que também deve reunir um público superior a um milhão de pessoas.
Reforço operacional e de segurança
Para manter a operação fluindo mesmo com a alta demanda, o Metrô vai ampliar o número de funcionários nas estações, incluindo equipes de atendimento, bilheteria, segurança, tráfego e manutenção. Estações com maior movimento terão efetivo extra, além de plantões para manutenção das máquinas de autoatendimento.
Também estão previstas melhorias na infraestrutura, como reforço na limpeza, instalação de mais lixeiras nas áreas pagas e disponibilidade de kits de primeiros socorros nas estações mais movimentadas. O Centro de Controle de Segurança fará o monitoramento contínuo da operação, com apoio de drones e viaturas posicionadas em pontos estratégicos próximos aos blocos.
Além disso, um representante do Metrô atuará diretamente no Centro de Operações da Polícia Militar, garantindo comunicação rápida com os órgãos de segurança pública em caso de necessidade.
Controle de fluxo e organização dos acessos
Para facilitar a circulação dos passageiros, serão instaladas grades direcionais e bolsões de segurança em estações com grande concentração de foliões. Locais como Palmeiras-Barra Funda e República receberão atenção especial, com organização dos acessos externos e áreas específicas para descarte de latas e garrafas.
Em alguns momentos, poderá haver separação de entradas e saídas ou fechamento temporário de determinados acessos, especialmente na estação República, onde alguns pontos poderão ser bloqueados durante a passagem dos blocos e reabertos conforme a situação operacional.
Comunicação e orientação ao passageiro
Durante todo o fim de semana, o Metrô vai reforçar a comunicação com os passageiros por meio de avisos sonoros, painéis informativos, TV Minuto, site oficial, redes sociais e atendimento da Central de Informações. O objetivo é orientar sobre horários, funcionamento das estações e possíveis alterações na operação.
Caso o passageiro identifique alguma situação irregular, é possível comunicar diretamente um funcionário ou utilizar o serviço de SMS-Denúncia pelo número 9 7333-2252, além do aplicativo MetrôConecta. Para dúvidas gerais, a Central de Informações atende diariamente das 5h à meia-noite pelo telefone 0800-770-7722.