Estrutura reforçada, planejamento operacional e equipes treinadas garantiram atendimento seguro nos dias de maior movimento
Durante o período de pré, durante e pós-Carnaval de 2026, as linhas 4-Amarela e 5-Lilás, operadas pela ViaQuatro e pela ViaMobilidade, sob gestão do grupo Motiva, transportaram quase 5 milhões de passageiros. O número supera em mais de 215 mil clientes o volume registrado no mesmo intervalo do ano passado, evidenciando a importância das duas concessões para a mobilidade paulistana em períodos de grandes eventos.
O pico de demanda ocorreu em 7 de fevereiro, quando aproximadamente 791 mil pessoas utilizaram as duas linhas em um único dia. Já o domingo que antecedeu o Carnaval apresentou o crescimento proporcional mais expressivo: 34% acima do registrado em 2025 e 71% superior a um domingo considerado padrão.
Na terça-feira de Carnaval, a estação Pinheiros, na Linha 4-Amarela, teve alta de 18% na movimentação, somando 48 mil passageiros. A estação Luz ultrapassou a marca de 254 mil clientes no período, consolidando-se como um dos principais eixos de integração do sistema metroferroviário. No domingo (15), a estação AACD–Servidor, na Linha 5-Lilás, registrou aumento de 123% em comparação a um domingo comum, refletindo a forte procura por deslocamentos em direção aos eventos realizados nas imediações do Parque Ibirapuera.
Entre os dias 14 e 17 de fevereiro, 24 blocos de rua foram identificados no entorno das estações atendidas pelas duas linhas. Para dar suporte ao aumento de demanda, foi implantada uma operação especial, com reforço de equipes, organização de fluxo e intensificação da orientação ao público.
Os Agentes de Atendimento e Segurança passaram por treinamentos direcionados para atuação em cenários de grande concentração de pessoas, com foco em gestão de multidões, comunicação clara e acolhimento. Também houve ampliação da presença dos Pelotões Femininos, fortalecendo ações de prevenção ao assédio e apoio a passageiros em situação de vulnerabilidade.
O resultado operacional ao longo do Carnaval 2026 reforça o compromisso das concessionárias com um transporte eficiente, integrado e seguro, garantindo que milhões de pessoas pudessem circular pela cidade com organização e confiabilidade.