Tarcísio disse que o governo pediu uma reunião com o conselho da empresa e cobra medidas firmes. O governador também criticou a falta de confiabilidade e de resiliência do sistema e citou problemas de proteção contra descargas atmosféricas e falhas na rede aérea e elétrica.
O presidente da Motiva Trilhos, André Salcedo, reconheceu que a qualidade da operação das linhas 8 e 9 ainda está abaixo do nível considerado aceitável e afirmou que a empresa trabalha em investimentos e possíveis compromissos adicionais. A ViaMobilidade informou que a circulação foi normalizada. A ARTESP declarou que acompanha a concessão e já mantém processo sancionatório que pode resultar na caducidade do contrato.
A possibilidade de encerramento foi apresentada pelo governador como uma medida futura, não como decisão já tomada.