A operação contará com reforço no quadro de funcionários, incluindo equipes de atendimento e segurança, além de garantir o desembarque em qualquer horário e a realização de transferências entre linhas ao longo de toda a madrugada.
As linhas 10-Turquesa, 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade terão estações abertas para embarque entre 4h e 0h. Já o desembarque estará liberado em qualquer horário durante os dias do festival. As conexões com o Metrô e com as linhas concedidas também permanecerão disponíveis 24 horas, com trens extras prontos para operar conforme a demanda.
Na Estação Autódromo, que atende diretamente o local do evento pela Linha 9-Esmeralda, os passageiros já contam com pagamento por aproximação em todos os bloqueios. A tecnologia NFC permite o uso de cartões de débito e crédito, além de celulares e relógios inteligentes, tornando o acesso mais rápido e prático.
Para evitar filas, a recomendação é adquirir a passagem com antecedência. O bilhete em QR Code pode ser comprado via WhatsApp TOP, aplicativo TOP, máquinas de autoatendimento nas estações e também pela Carteira Google. A rede credenciada ainda oferece milhares de pontos físicos de venda que aceitam dinheiro.
Dicas para uma viagem segura
A CPTM orienta os passageiros a manterem atenção durante todo o trajeto. É importante utilizar o corrimão nas escadas rolantes, respeitar a faixa amarela nas plataformas e aguardar o desembarque completo antes de entrar no trem. O consumo de bebidas alcoólicas é proibido nas estações e nos trens.
Para evitar furtos, a recomendação é manter bolsas e mochilas sempre à frente do corpo e evitar a exposição de objetos de valor. Em caso de qualquer situação suspeita, a orientação é procurar um funcionário ou acionar os canais oficiais de atendimento da companhia.
Sobre a CPTM
A CPTM é responsável pelo transporte de cerca de 1,2 milhão de passageiros por dia útil. A operação diária soma aproximadamente 53,5 mil quilômetros percorridos em mais de 1.500 viagens programadas. Atualmente, a companhia atende 12 municípios, com uma malha de 142 quilômetros de extensão e 41 estações distribuídas pela Região Metropolitana de São Paulo.