O incidente foi por volta das 16h30. Às 17h, o ramal que liga as Estações Luz e Butantã operava com velocidade reduzida.
Logo em seguida, a operação começou a ser normalizada, segundo a concessionária ViaQuatro, que não informou detalhes da falha. Alguns passageiros reclamaram pelo Twitter que passaram diversos minutos em um trem parado.
Não foi a única falha do sistema metroviário nesta segunda-feira. Mais cedo, a Linha 3-Vermelha teve problemas em um aparelho de mudança de vias na região da Penha, na zona leste da capital.
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