Por causa disso, no trecho entre as estações Itaquaquecetuba e Calmo Viana, ambas na região metropolitana de São Paulo, os trens circulavam apenas por uma via, o que causava maior intervalo nos trens e maior tempo de parada nas plataformas.
O trecho, no entanto, fica no extremo leste da via e, segundo a empresa, não afetava o maior fluxo de passageiros, que é entre as estações Engenheiro Manuel Feio e Brás, no Centro.
Equipes técnicas da CPTM trabalhavam no local desde a abertura das operações, às 4h, para resolver o problema, mas não havia previsão para normalizar o sistema. Ainda segundo a empresa, um boletim de ocorrência seria registrado para investigação dos atos de vandalismo.
Pouco antes das 6h, outra via da CPTM, a Linha 11-Coral, uma composição apresentou problemas próximo à estação Guaianazes, na zona leste da capital. Os passageiros tiveram que descer do trem para que ele fosse recolhido, o que também gerou lentidão na circulação da linha.